Envíos y devoluciones

Envíos

España:  Los gastos de envío son de 5,95 €. Para pedidos de más de 60€ los gastos son gratuitos. El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 24 a 48 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos. (excepto para Baleares, Canarias dónde los gastos de envío deben ser  consultados por e-mail a hello@kawaiisbd.com) Kawaiisbd no envía a Ceuta y Melilla por ahora.

* Los gastos de envío pueden variar en función del importe que tenga la mercancía adquirida por usted. Si se produjera algún cambio en ellos le será notificado por e-mail para su aprobación a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido. 
Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje, seguro y el despacho de aduanas en origen/destino. No se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

Devoluciones

Cuando reciba su pedido y no quede satisfecho, tiene un plazo máximo de 48 horas, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (5,95 €). Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo nosotros quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.

NO se realizarán CAMBIOS ni devoluciones sobre PRODUCTOS que hayan sido ABIERTOS o DESPRECINTADOS.  IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética, maquillaje o cremas, productos de uso personal, como toallas, cepillos de dientes, pese a que no hayan sido abiertos y/o usados. Por favor, cerciórese cuidadosamente de que el producto que compra es el que desea.

FAQ

Que hago si leo este mensaje? "Lo sentimos, pero este transportista no esta ahora disponible. Inténtelo mas tarde"

Puede ser debido a un error de la página, realiza tu pedido con normalidad. Al finalizar el proceso de compra recibirás un mail de hello@kawaiisbd confirmando que todo está ok. También puede ponerte en contacto con nosotros para que revisemos tu cuenta para futuros pedidos a hello@kawaiisbd.com

Dónde envía Kawaiisbd?

Kawaiisbd envía a toda España, excepto a Ceuta y Melilla. Si resides en Baleares o Canarias puedes consultar a hello@kawaiisbd.com cuál sería el importe para el envío de tu pedido.

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